Developing an Integrated Model for Marketing Cultural Tourism under Digital Transformation: The Tourist Destination of Ghardaïa as a Case Study.
Contenu
- Titre
- Developing an Integrated Model for Marketing Cultural Tourism under Digital Transformation: The Tourist Destination of Ghardaïa as a Case Study.
- Sujet
- Tourisme -- Mzab
- Résumé
-
The Fourth Industrial Revolution has triggered a paradigmatic shift within the global tourism industry, making redefined destination marketing strategies important for developing countries where cultural ecosystems are precarious and vulnerable. This paper addresses the challenges associated with the theme of digital transformation in destination marketing for cultural heritage, through the example of the M'Zab Valley (Ghardaïa, Algeria), a UNESCO cultural World Heritage site. This research challenges the customary marketing model that fails to capture the full value of the Ksour system, and it overcomes the challenge that exists in capturing the characteristics of contemporary hyper-connected travelers. The theory of Tourism 4.0 is integrated with qualitative research from the interviews with stakeholders, the quantitative analysis of the tourist flows, and the construction of a new and integrated marketing model, based on the implementation and the enhancement of digital tools such as Virtual Reality (VR), Big Data and e-WOM and on the socio-cultural need to preserve the culture of the Ibadite community. The findings show that, although the digitization of Ghardaïa has barely begun, the conditions for an integrated 'phygital' tourism strategy which guarantees a balanced transition towards diversified economic sustainability and conservation of concrete and intangible heritage are high. It concludes with recommendations for policymakers to bridge the digital divide, including investments in infrastructure and capacity building.
L’industrie touristique mondiale connaît actuellement un changement paradigmatique provoqué par la quatrième révolution industrielle, ce qui impose une réévaluation des stratégies de marketing de destination, en particulier dans les économies émergentes aux écosystèmes culturels fragiles. Cet article examine rigoureusement l’intersection entre la transformation numérique et la valorisation du patrimoine culturel, en prenant pour étude de cas le site du patrimoine mondial de l’UNESCO de la vallée du M’Zab (Ghardaïa, Algérie). L’étude problématise les approches marketing traditionnelles qui peinent à saisir la valeur multidimensionnelle du système des ksour et à répondre de manière adéquate au voyageur moderne hyperconnecté. En triangulant des données qualitatives issues d’entretiens avec les parties prenantes et une analyse quantitative des comportements touristiques, et en synthétisant des cadres théoriques liés au Tourisme 4.0, cette recherche propose un modèle marketing intégré inédit. Ce modèle harmonise des outils numériques avancés — tels que la réalité virtuelle (RV), l’analyse des mégadonnées (big data) et le bouche-à-oreille électronique (e-WOM) — avec l’impératif de préservation socioculturelle propre à la communauté ibadite. Les résultats révèlent que, bien que l’adoption numérique à Ghardaïa soit actuellement embryonnaire et fragmentée, il existe un fort potentiel latent pour une stratégie « phygitale » renforçant la résilience économique tout en préservant le patrimoine matériel et immatériel. L’article se conclut par des recommandations stratégiques à l’intention des décideurs pour réduire la fracture numérique par des investissements dans les infrastructures et le renforcement des capacités.
Mots-clés: Transformation numérique; Tourisme culturel; ; Vallée du M’Zab (Ghardaïa); Stratégie phygitale. - Est une partie de
- Revue des Economies financières bancaires et de management
- Editeur
- Université Mohamed Khider
- Couverture spatiale
- Biskra
- Date
- 2026
- volume
- 15
- numéro
- 1
- pages
- 30-47
- Titre abrégé
- EFBMJ
- Developing an Integrated Model for Marketing Cultural Tourism under Digital Transformation
- issn
- 2600-6340
- Langue
- eng
- Source
- asjp.cerist.dz
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